Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το
προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που
παραλάβατε το προϊόν.
Το κόστος της επιστροφής είναι 4€ με τις
συνεργαζόμενες εταιρίες courier (ΤΑΧΥΔΕΜΑ
και ACS) και επιβαρύνει τον πελάτη με κράτηση κατά την επιστροφή των χρημάτων.
Η επιστροφή με οποιονδήποτε
άλλο τρόπο επιβαρύνει τον πελάτη, με το κόστος που ορίζει η εκάστοτε
μεταφορική και δεν φέρει ευθύνη η Trace.
Τα προϊόντα επιστρέφονται χωρίς επιβάρυνση για τον πελάτη όταν έχει
γίνει λάθος από την εταιρία.
Απαραίτητες προϋποθέσεις
για την επιστροφή του προϊόντος είναι:
1.
να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση
που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και χωρίς κανένα ελάττωμα.
2.
να μην έχει χρησιμοποιηθεί το
προϊόν και να μην έχουν αφαιρεθεί καρτελάκια και αυτοκόλλητα.
3.
Να επιστρέφεται στην αρχική
συσκευασία παραλαβής του.
4.
Να επισυνάπτεται η απόδειξη Λιανικής
Πώλησης.
Κάθε επιστροφή
πρέπει να συνοδεύεται από το συμπληρωμένο Έντυπο Επιστροφής που βρίσκεται στο e-shop της TRACE.
Μπορείτε να
ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων σας
Η επιστροφή
χρημάτων γίνεται μετά την παραλαβή και έλεγχο των προϊόντων.
Για αγορές που έγιναν με αντικαταβολή: Σημειώνετε τον αριθμό Iban, την
τράπεζα και όνομα δικαιούχου.
Για αγορές με πιστωτική κάρτα: η επιστροφή χρημάτων γίνεται στη κάρτα.
(Τα τραπεζικά
έξοδα σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων τα επιβαρύνεται ο πελάτης).
Για
οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να στείλετε email στο info@trace-shoes.gr ή στο 2610-270198